Canal de denuncias en Balter
Una solución segura, confidencial y organizada para gestionar comunicaciones internas, reforzar el cumplimiento normativo y proteger la reputación corporativa.
En Balter hemos desarrollado una herramienta avanzada para la gestión de canales de denuncia. Este sistema permite a las empresas disponer de una plataforma online segura para recibir, organizar y tramitar comunicaciones sobre posibles conductas irregulares dentro de la organización.
Obligatoriedad del canal de denuncia
La Directiva (UE) 2019/1937 establece la necesidad de implantar canales internos de información en determinadas entidades. En España, esta regulación se incorpora mediante la Ley 2/2023.
- Obligación de contar con un canal interno de información.
- Aplicación a empresas y entidades incluidas en la normativa.
- Especial relevancia para sujetos obligados por la Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales.
- Necesidad de garantizar confidencialidad, protección y trazabilidad.
Finalidad del canal de denuncia
El canal de denuncia permite detectar posibles irregularidades y actuar antes de que un problema interno derive en una crisis legal, reputacional u organizativa.
- Ofrece un mecanismo seguro y confidencial para comunicar conductas indebidas.
- Fomenta una cultura de ética, transparencia y cumplimiento.
- Ayuda a prevenir riesgos corporativos y situaciones de crisis.
- Permite documentar y gestionar cada comunicación de forma ordenada.
Plataforma Balter para el canal de denuncias
Balter ofrece una plataforma online diseñada para facilitar la comunicación anónima o confidencial de posibles irregularidades. La herramienta ayuda a centralizar las denuncias recibidas, ordenar su tramitación y conservar un registro adecuado de cada actuación.
Plataforma online segura
El canal permite recibir comunicaciones de forma confidencial y gestionar la información con criterios de seguridad, trazabilidad y protección de datos.
Integración legal y tecnológica
Balter combina tecnología y enfoque jurídico para facilitar la implantación y gestión del canal conforme a las exigencias normativas aplicables.
Gestión externa de denuncias
Nuestros especialistas pueden intervenir en la gestión de las denuncias recibidas, actuando con transparencia, imparcialidad y discreción.
Informes y seguimiento
El sistema permite preparar informes sobre las comunicaciones recibidas y apoyar la tramitación interna de las actuaciones que resulten necesarias.
Gestión especializada
La correcta gestión de un canal de denuncias no termina con su implantación. También es necesario analizar las comunicaciones recibidas, proteger la confidencialidad y actuar con criterios objetivos.
- Recepción y revisión de denuncias.
- Tratamiento confidencial de la información.
- Apoyo en la gestión de situaciones delicadas.
- Protección de la reputación corporativa.
- Soporte en la tramitación de medidas internas.
Formación y capacitación
Para que el canal funcione correctamente, los miembros de la organización deben saber cómo utilizarlo y cuándo recurrir a él.
- Programas de formación para el uso del canal.
- Explicación del procedimiento de comunicación.
- Asistencia continua durante la implantación.
- Resolución de dudas operativas.
- Acompañamiento para asegurar la eficacia del sistema.
Asesoramiento legal vinculado al canal
La gestión del canal de denuncias puede requerir apoyo jurídico especializado. Por ello, Balter puede complementarse con asesoramiento legal para denunciantes, denunciados y empresas que necesiten garantizar una tramitación adecuada.
Asesoramiento a las partes
Se puede prestar apoyo legal tanto a denunciantes como a denunciados, protegiendo la confidencialidad y los derechos de las personas implicadas.
Informes de cumplimiento
La empresa puede recibir informes periódicos sobre las denuncias recibidas, su estado y las actuaciones realizadas para mantener un seguimiento adecuado.
Prevención de sanciones
Una gestión proactiva ayuda a reducir riesgos de incumplimiento y permite a la empresa actuar con mayor seguridad ante posibles incidencias.
Apoyo jurídico especializado
Para la implantación y gestión legal del canal, recomendamos contar con asesoramiento profesional especializado en cumplimiento normativo.
Solicite un presupuesto personalizado
Si desea más información sobre la implantación del canal de denuncias en su empresa o necesita una propuesta adaptada a sus necesidades, puede ponerse en contacto con nuestro equipo.